Trocas e Devoluções • Biral Zanon Automação Comercial

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Trocas e Devoluções

Política de Troca / Devolução de Produto.

Para que possamos efetuar a troca / devolução de qualquer produto é necessário que as condições abaixo sejam cumpridas:

Se estiver dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto;
O usuário deve preencher um formulário relatando os motivos pela devolução e encaminha-lo ao Distribuidor;
O Distribuidor após análise, irá retornar via e-mail a autorização de devolução, bem como irá informar as instruções com relação a Nota Fiscal e o frete;
O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os manuais e acessórios que possui;
O Distribuidor reserva o direito de não ser responsabilizado por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo;
O produto devolvido por motivo de defeito será submetido por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;
O Distribuidor isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.

Dúvidas e Sugestões

Caso você tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre o processo, não deixe de nos contatar. Para entrar em contato clique aqui , ou se preferir envie e-mail para faleconosco@biralzanon.com.br

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E-mail: vendas@biralzanon.com.br